Prüfungshandbücher - Anleitungen für den Alarmfall

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Feature

16.08.2021
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Check manual Serverprobleme kommen meist unerwartet und überraschen einen wenn man am wenigsten damit rechnet. Um dann sofort die richtigen Maßnahmen einzuleiten, muss man viele Faktoren kennen und schnellstmöglich abrufen können. Doch bei vielen Systemen häufen sich die Anwendungsfälle und man kommt an einen Punkt in dem man schnell überfordert mit dem ist, was einem plötzlich als Aufgabe zu Füßen liegt.

Daher wäre es doch einfach, wenn man im Vorfeld die wichtigsten Schritte, die bei einer Störung abzuhandeln sind, beschreibt und beim jeweiligen Vorfall sofort zur Verfügung hat.

Dazu bietet Livewatch Ihnen jetzt die Möglichkeit Handbücher für Ihre Prüfungen anzulegen, in den Sie sich die wichtigsten Schritte notieren können. Beschreiben Sie kurz welche Maßnahmen bei einer Störung durchgeführt werden sollen. Sobald Livewatch einen Ausfall feststellt, können Sie auf diese Dokumente sofort zugreifen und wissen was zu tun ist.

Im Livewatch Kundenbereich haben Sie nun die Möglichkeit Handbücher für jeden Check anzulegen und jederzeit den neuen Anforderungen anzupassen. So können alle kontaktierten Benutzer sofort und unkompliziert die wichtigsten Informationen rund um Ihre Prüfung erhalten.

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